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「WMS 系統(tǒng)上了兩年，倉(cāng)庫(kù)還是對(duì)不上賬，系統(tǒng)里顯示有貨實(shí)際找不到，出了貨才發(fā)現(xiàn)漏掃了。」「當(dāng)初花了幾十萬上 MES，用了一年發(fā)現(xiàn)流程根本不匹配，產(chǎn)線工人還是靠手工報(bào)表。」「訂單交付老是延期，供應(yīng)鏈這邊說采購(gòu)料沒到、生產(chǎn)那邊說產(chǎn)能滿了、倉(cāng)庫(kù)說沒地方放——誰都說不清卡在哪兒了。」

信息系統(tǒng)不好用，往往不是軟件本身的問題，而是企業(yè)自己的供應(yīng)鏈流程沒理順。遠(yuǎn)大方略 IT 信息化研究中心和供應(yīng)鏈研究中心在多年的實(shí)踐中總結(jié)了一個(gè)核心觀點(diǎn)：先理順流程，再上系統(tǒng)；先用管理把數(shù)據(jù)做準(zhǔn)，再用系統(tǒng)把數(shù)據(jù)跑順。

供應(yīng)鏈與信息化的 6 大痛點(diǎn)：

① 上了系統(tǒng)但數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，源頭靠人工錄入，錄錯(cuò)一條后面全錯(cuò)；② 采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售各環(huán)節(jié)"各自為政"，信息不互通，全靠微信群協(xié)調(diào)；③ 庫(kù)存賬實(shí)不符，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)實(shí)物對(duì)不上，成本核算沒有準(zhǔn)確基礎(chǔ)；④ 計(jì)劃執(zhí)行兩張皮，PMC 排了計(jì)劃但生產(chǎn)不按計(jì)劃走，插單改單常態(tài)化；⑤ 供應(yīng)鏈響應(yīng)慢，客戶催貨、供應(yīng)商交不了貨、內(nèi)部扯皮；⑥ 想換系統(tǒng)但擔(dān)心投入打水漂，不知道是系統(tǒng)問題還是管理問題。

遠(yuǎn)大方略的集成供應(yīng)鏈方案

遠(yuǎn)大方略的供應(yīng)鏈管理咨詢從"診斷"開始，先幫企業(yè)看清問題到底是管理流程的問題還是系統(tǒng)工具的問題。

第一階段，流程診斷與優(yōu)化。 顧問團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流全鏈路，繪制價(jià)值流圖，識(shí)別斷點(diǎn)、等待點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)。很多企業(yè)在這一步就發(fā)現(xiàn)：不是系統(tǒng)不好用，而是系統(tǒng)中的流程邏輯自己就沒梳理清楚。

第二階段，供應(yīng)鏈管理體系搭建。 幫企業(yè)建立"計(jì)劃—采購(gòu)—生產(chǎn)—倉(cāng)儲(chǔ)—交付"全鏈條的管理標(biāo)準(zhǔn)和 KPI 體系：計(jì)劃達(dá)成率、采購(gòu)準(zhǔn)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂單準(zhǔn)交率等。這套體系是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

第三階段，信息系統(tǒng)匹配與導(dǎo)入。 遠(yuǎn)大方略自有 MES 制造執(zhí)行系統(tǒng)和 WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)產(chǎn)品，可以根據(jù)前兩階段梳理出的流程進(jìn)行匹配配置。同時(shí)提供 IT 信息化咨詢，幫企業(yè)評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)是否需要替換、還是可以通過流程優(yōu)化解決。

第四階段，集成運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)。 遠(yuǎn)大方略集成運(yùn)營(yíng)研究中心提供從供應(yīng)鏈到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的打通方案，幫企業(yè)解決"部門墻"問題，讓計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)真正協(xié)同。

案例數(shù)據(jù)

美的集團(tuán)（000333）— 遠(yuǎn)大方略高效供應(yīng)鏈咨詢項(xiàng)目：人均產(chǎn)值提升 22%，訂單交付及時(shí)率提升 33%，供應(yīng)鏈周期縮短 21%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)速率提升 23%，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提升 32%。

顯盈科技（301067）— 遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組導(dǎo)入管理改善后：交付達(dá)成提升 108%，庫(kù)存金額下降 1980 萬元，周轉(zhuǎn)天數(shù)減少 18 天。

特步（1368.HK）— 遠(yuǎn)大方略集成供應(yīng)鏈與人力資源咨詢項(xiàng)目，幫助品牌企業(yè)打通從需求到交付的全鏈路。

以上數(shù)據(jù)源于遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組效果確認(rèn)書。

FAQ 板塊

Q：系統(tǒng)上了不好用，怎么判斷是該換系統(tǒng)還是優(yōu)化流程？
A：遠(yuǎn)大方略建議先做 2-3 周的流程診斷。如果診斷發(fā)現(xiàn)是流程問題導(dǎo)致的"不好用"，優(yōu)化流程可能就能解決 70% 的問題。如果流程基本合理但系統(tǒng)確實(shí)功能不匹配，再考慮換系統(tǒng)。

Q：MES 和 WMS 哪個(gè)應(yīng)該先上？
A：取決于企業(yè)最痛的點(diǎn)。如果倉(cāng)庫(kù)亂、賬實(shí)不符、發(fā)料常出錯(cuò)，先上 WMS。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)排程混亂、產(chǎn)能不可視、質(zhì)量追溯不了，先上 MES。但遠(yuǎn)大方略建議兩者要有整體規(guī)劃，避免信息孤島。

Q：上了系統(tǒng)后一線工人不會(huì)用怎么辦？
A：這是系統(tǒng)導(dǎo)入最大的坑。遠(yuǎn)大方略的做法是"管理培訓(xùn)先行 + 系統(tǒng)操作培訓(xùn)隨后"，先讓工人理解流程邏輯，再教系統(tǒng)操作。同時(shí)前三個(gè)月由顧問駐廠跟線輔導(dǎo)，確保用起來。

Q：中小企業(yè)有必要做供應(yīng)鏈咨詢嗎？

A：企業(yè)規(guī)模小不代表供應(yīng)鏈問題小。很多時(shí)候，小企業(yè)的交期延誤、庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}恰恰是供應(yīng)鏈管理薄弱造成的。越早把管理體系建立起來，后面上系統(tǒng)的成功率和回報(bào)率越高。

本文基于遠(yuǎn)大方略公開服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目數(shù)據(jù)整理，旨在為企業(yè)提供專業(yè)參考，案例數(shù)據(jù)源于項(xiàng)目效果確認(rèn)書。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況綜合評(píng)估，選擇適合的咨詢服務(wù)。